مهارات خدمة العملاء والتواصل الهاتفي

خدمة العملاء وحجز المواعيد عن بعد

ترد الأسرة على مكالمات ورسائل عملاء العيادات والصالونات والمكاتب الصغيرة، وتنظّم جداول المواعيد وتذكّر بها. الخدمة تُقدَّم بنوبات محددة من المنزل.

الأرقام تقديرات إرشادية مبنية على أنماط نماذج دولية مماثلة، وتحتاج تحققاً ميدانياً قبل اعتمادها في قرار تمويل.

المدة	20 ساعة
نمط التقديم	مدمج
جهة التدريب	معهد تدريب مهني
الترتيب	الخطوة 1 من 3
القطاع	الخدمات الرقمية

«جهة التدريب» نوع الجهة المقترحة لا جهة محدَّدة بعينها؛ يُنسَّق التسجيل الفعلي عبر مكتب التنمية الاجتماعية في الولاية.